裝修房子是一件非常麻煩的事情,所以我們大多數(shù)都會(huì)選擇裝修公司來幫我們分擔(dān),但是如今在各個(gè)方面都會(huì)存在一些漏洞,讓裝修公司鉆空子坑騙我們,我們當(dāng)然是可以合理地進(jìn)行投訴維護(hù)自己的合法權(quán)益,但是對(duì)于有些情況,就算投訴也是不被受理的,作為房主,我們?cè)撎崆爸溃晕姨嵝巡蝗シ高@些錯(cuò)誤。
浙江的W女士最近就因?yàn)橥对V問題傷了腦筋,因?yàn)?/span>W女士經(jīng)過兩輪投訴,還是無法得到受理,這樣W女士手足無措,不知道下一步怎么走。那么大家知道在有關(guān)裝修的投訴中,有哪些投訴事項(xiàng)是不能倍受理的嗎?現(xiàn)在讓我們來看看。
第1:房主自身原因
房主私下與裝修公司的員工進(jìn)行交易或者更改設(shè)計(jì)方案等問題,導(dǎo)致日后的裝修出現(xiàn)了問題,或者是房主沒有遵守合同導(dǎo)致出現(xiàn)的問題,就算去進(jìn)行投訴,一般情況下這種也是不予受理的。
第2:合同中已有規(guī)定
已經(jīng)簽訂了合同,并且裝修報(bào)價(jià)已經(jīng)在合同中有規(guī)定,業(yè)主事后又對(duì)價(jià)格提出異議而去進(jìn)行投訴,顯然是不合理的,一般不予以受理。還有就是已經(jīng)超過家庭裝修的保修期且在合同當(dāng)中沒有附加條件的,裝修公司也是不需要承擔(dān)責(zé)任的
第3:資料不全或無法鑒定
房主對(duì)于裝修公司提出異議,要求賠償,但是卻提供不出今裝修公司的名稱、地址,也提供不了裝修的合同或者施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票等證據(jù),或者對(duì)提出異議事件無法做質(zhì)量鑒定,一般情況下這種情況的投訴是很難被受理的。
第4:委托他人投訴卻不出具委托書
可能有的時(shí)候我們因?yàn)橛惺虑闆]有辦法去進(jìn)行現(xiàn)場的驗(yàn)收情況,那么就會(huì)交給身邊比較相信的人,如果說在驗(yàn)收的過程中出現(xiàn)問題想要進(jìn)行投訴的情況,那么必須有業(yè)主的委托授權(quán)書,否則這樣的投訴也是視為無效的。這就提醒我們?nèi)绻隍?yàn)收的時(shí)候自己臨時(shí)有事情,無法進(jìn)行驗(yàn)收,委托給他人幫忙的話,不管有沒有問題,都應(yīng)該提前做好委托授權(quán)書,否則基本上也就是走個(gè)過場,根本沒有任何的意義。
第5:類似機(jī)關(guān)已受理或投訴不符合法規(guī)規(guī)定
其實(shí)裝修投訴現(xiàn)象還是很常見的,如果已經(jīng)有相關(guān)部門例如法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門其中一個(gè)部門已經(jīng)受理的話,在進(jìn)行投訴就不會(huì)再被受理的。還有就是裝修工程不符合家裝規(guī)定的,業(yè)主就算再覺得委屈,投訴也是不會(huì)受理的。
一般我們裝修遇到這幾種情況下就算去投訴也不會(huì)被受理,所以這就提醒我們?cè)谘b修的過程中提前注意防范或者提前準(zhǔn)備好一些事項(xiàng),這樣才能讓我們的受理成功,得到應(yīng)有的保護(hù),才能保護(hù)我們的合法權(quán)益。如果我們確實(shí)遇到了裝修質(zhì)量等問題,我們應(yīng)該第一時(shí)間咨詢專業(yè)的第三方鑒定機(jī)構(gòu),出具有關(guān)證明,維護(hù)好自己利益。