精裝房收樓時“貨不對板”，業(yè)主能要求退房退款嗎?“樣板間”可視為合同的一部分何為“精裝房”?實際上，精裝房等概念，是相對于毛坯房而言的。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在2008年發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》，要求各地制定出臺相關(guān)扶持政策，引導(dǎo)和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，逐步取消毛坯房。《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也明確要求，新開工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%。值得注意的是，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第31條規(guī)定，“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)說明實際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。”也就是說，以“樣板間”為代表的實物展示可視為合同的一部分。樣板間要真實地反映裝修檔次和裝修施工質(zhì)量。事實上，目前在售樓盤對樣板間的說明基本都能做到盡量詳細(xì)，墻壁、地面、家具、軟性裝飾等都會標(biāo)明“裝修/交付標(biāo)準(zhǔn)”或者“非交付標(biāo)準(zhǔn)”，這也是避免糾紛的一種方式。而購房者在參觀樣板間時，就要注意這些標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)。

審核合同報價服務(wù)流程：1、業(yè)主提供圖紙文件：業(yè)主提供裝修公司給的設(shè)計圖紙及報價單。2、免費(fèi)審核報價貓膩：報價無貓膩，告知報價安全。3.修正報價：報價有貓膩，我方修正報價。業(yè)主憑修正報價與裝修公司談判成功。我方收取審核總額1%作為服務(wù)費(fèi)。4.報價談判：我方幫助業(yè)主談判，談判成功共收取裝修總額2%作為服務(wù)費(fèi)。談判無效全額退款。

新房收樓驗收要驗地平：其實驗收這個，對于普遍用戶是有一定難度的。驗地平就是測量一下離門口最遠(yuǎn)的室內(nèi)地面與門口內(nèi)地面的水平誤差。驗這個，很多時候也可以體現(xiàn)發(fā)展商的建筑質(zhì)量。因為作為業(yè)主方，根本是不可能去驗收主體結(jié)構(gòu)的。那么就只能從這些細(xì)節(jié)來看質(zhì)量了。測量的方法如果你不嫌麻煩，那么方法也是挺簡單的。去五金店買一條小的透明水管，長度約為20米左右吧，然后注滿水。先在門口離地面0.5米或1米處畫一個標(biāo)志。然后把水管的水位調(diào)至這個標(biāo)志高度，并找個人固定在這個位置。然后把水管的另一端移至離門口最遠(yuǎn)處的室內(nèi)。然后看水管在該處的高度，然后再做一個標(biāo)志。然后用尺測量一下這個標(biāo)志的離地高度是多少。這兩個高度差就是房屋的水平差。你也可以通過這種辦法如此類推，測量出全屋的水平差度。一般來說，如果差異在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范疇。如果出這個范圍，你就得注意了。我見過最嚴(yán)重的水平差度達(dá)到7厘米的，測量后我還以為我測量錯了呢。

裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會或居委會司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對方不愿意調(diào)解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費(fèi)者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

業(yè)主一定要理清的驗房順序：正常的驗房收房順序是先驗房后簽訂收房合同，但有時候開發(fā)商在正式驗房之前，會先讓業(yè)主簽署《房屋驗收情況表》。這本身就是不正常的，但經(jīng)驗不足或者被交房的興奮沖昏了理智的業(yè)主乖乖照做的情況也是大有發(fā)生。這樣做，購房者驗房中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題很可能會被開發(fā)商三言兩語弱化，除非是非常有良知的開發(fā)商，否則收房合同都簽了，其他問題還會百分之百重視嗎？購房者一定要注意驗房或者收房的順序，如果實在拗不過開發(fā)商，可以在《房屋驗收情況表》中注明未驗房等字樣。

購買的新房如何驗收？1、首先是驗一下房屋的水電是否通了。當(dāng)然，對于一些高級裝修來說，多數(shù)的水電后期都要更換的了，所以有時候這些內(nèi)容倒不是關(guān)鍵的了，但如果你不打算更換水電的話，那么這些東西就必須認(rèn)真驗收了。2、驗電線，除了看看是否通了電外，主要是看是不是電線是否符合國標(biāo)質(zhì)量。再就是電線的截面面積是否符合要求。一般來說，家里的電線不應(yīng)低于2.5平方，空調(diào)線更應(yīng)達(dá)到4平方，否則使用空調(diào)時，容易過熱變軟。3、新房驗收要驗防水，這里所說的防水，指的是廚衛(wèi)的防水。當(dāng)然，目前交付的房子，有一些事先已經(jīng)聲明沒有做防水，這就需要裝修做了。如果在交付時已經(jīng)做了防水，那么我們就不得不對防水是否做好做出驗證了。

裝付寶業(yè)務(wù)：廣州市裝付寶裝飾工程質(zhì)量鑒定有限公司主要承接裝修裝飾消費(fèi)投訴中裝修工程質(zhì)量鑒定、裝修造價評估、裝修修復(fù)方案、裝修造價評估、設(shè)備安裝鑒定、裝修合同省價、裝修資金托管、先裝修后付款等。

裝修司法鑒定流程：

1、評估鑒定事項

鑒定事項分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價審核（價格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價評估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報價及繳費(fèi)

根據(jù)鑒定事項范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費(fèi)用,待庭審請求法院由敗訴方最終支付鑒定費(fèi)用。

3、約定上門測量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測量取證時間,及時通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場見證測量過程,不到場視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報告》

測量結(jié)束后15個工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對鑒定報告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點問題。如有必要,可申請鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報告雙方責(zé)任及實際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

毛坯房驗收標(biāo)準(zhǔn)：1、全部外飾面，包括陽臺、雨罩的整個的外飾面應(yīng)按最初設(shè)計文件完成裝修工程。2、公用部位、公共設(shè)施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設(shè)備(配電箱、柜、盤、插座、開關(guān)、燈具)等設(shè)施都應(yīng)按約定的設(shè)計文件完成全部裝修，并按照原來的規(guī)定完成各種類型的測試項目。3、各種管道位置則應(yīng)該進(jìn)行通水、試壓、通球的試驗和暖氣的熱工調(diào)試等的驗收工作。4、屋面的工程項目需要嚴(yán)格進(jìn)行蓄水、淋水的試驗。5、戶門以內(nèi)的各房間則需要采用預(yù)制的樓板或現(xiàn)澆板的頂棚，應(yīng)做到不使用抹灰、用膩子找平，達(dá)到板縫密實、無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整、色澤基本均勻、線角順直;戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應(yīng)做到表面平整、壓實，達(dá)到粘結(jié)牢固、無裂縫。6、有特別防水的要求的房間地面則應(yīng)嚴(yán)格的按照防水層、保護(hù)層的建筑要求來進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，在驗收時應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行兩次蓄水試驗，做到無滲漏。7、地漏與泛水坡度符合設(shè)計要求，達(dá)到不倒泛水，結(jié)合處嚴(yán)密平順，無滲漏。8、各種房間水泥地面基層標(biāo)高，應(yīng)考慮預(yù)留再裝修時的高度尺寸要求。

商品房驗收：1.門窗工程的驗收：住房的門是最容易被遺忘的地方，一般人走進(jìn)去不會很在意門的樣子與好壞，這時候我們需要通過檢驗門框固定，門框四周密封情況，確認(rèn)戶門安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時更換。2.墻面工程的驗收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時候我們應(yīng)該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應(yīng)平整，色澤應(yīng)一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時應(yīng)無膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

新房驗房前期準(zhǔn)備：1、要求開發(fā)商出具兩書一表：在辦理商品房入住手續(xù)時，開發(fā)商應(yīng)取得并有義務(wù)向購房者出示“兩書一表”，即《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》。只有這些證件齊全，才能說明商品房質(zhì)量符合國家有關(guān)部門權(quán)威認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有，則購房者有權(quán)拒絕收房。2、提前準(zhǔn)備驗房工具：小榔頭一只（用于檢驗房子前提與空中是否空鼓）、空鼓錘一只（用于輕敲墻面來診斷墻面是否有空鼓）、萬能表一只（用于測試各個強(qiáng)電插座及弱電類能否疏通）、卷尺一只（用于測量房子的凈高），靠尺一只（用于檢測墻面平整度偏差）。