裝付寶工程師：請問海南哪個城市？

海南胡先生：現在我們暫時還沒走到司法程序，能不能先申請做鑒定，能不能出有司法效力的報告？海口，觀瀾湖小區。

裝付寶工程師：可以，但須充分通知對方要做取證，這個流程是必須的才可以讓法院采納。請先填寫投訴處理函，通知范本與內容可參考此文檔。

海南胡先生：通知就可以嗎？只要通知，哪怕對方不到場也行嗎？

裝付寶工程師：您是通過網絡找到我們單位？

海南胡先生：請問貴公司的鑒定，包括水電方面嗎？因為我們已經發現電路有問題了。在海口法院公示的司法鑒定名單上查到貴公司的。

裝付寶工程師：是的，通知過程須文書、微信、短信或郵件等等甚至錄音，一定要讓對方知道這個事情且要多次聲明雙方的責任與權責，這樣法院采納無誤。我方鑒定內容包括水電。

海南胡先生：好，那我看看怎么通知他們？另外，貴公司的鑒定報告會有裝修相關費用，包括材料和人工的估價嗎？

裝付寶工程師：這是另一項鑒定內容，我方按鑒定需要一般有三種服務，分別收費【裝修質量鑒定、修復方案、修復費用（修復造價評估）】。

海南胡先生：是工程造價類的？

裝付寶工程師：是的，工程造價類。

海南胡先生：目前看，應該是質量鑒定和修復費用都需要，這兩個的報告都是有司法效力的吧？

裝付寶工程師：是的，那中間還有個修復方案，沒有修復方案做不了造價評估。

海南胡先生：明白，材料和人工估價這個有么？或者說，現在裝成這樣，值不值他要的價格，這種鑒定。

裝付寶工程師：有司法效力的，我們的資質是法院認可的也是造價的評估叫【裝修結算造價評估】。主要材料采用市場詢價（面層或面板等）；人工、機械、輔材費用均執行建設地工程造價管理部門編制期發布的信息價；其消耗量均執行定額消耗量標準。

現在裝修公司未提供采購材料的單據。而我們想先不跟他說單據的事，如果上法庭再提，不給他準備的時間。合同、預算和設計施工圖必須齊備。

海南胡先生：我剛才看您這邊發給我的《投訴處理函》，里面說，要“依據糾紛雙方訂立有效書面合同”，但我們雙方應該是沒簽合同，這個可以做么？只有預算表和結算表。

裝付寶工程師：沒簽合同？包工頭承包工程。沒有圖紙怎么施工？

海南胡先生：因為當時跟這家裝修公司很熟了，之前他們給我們裝修過別的房子，我們也給他介紹過生意，這次裝這套房子時候就也沒防備，后來才發現他坑的我們。圖紙不是特別細的那種。這樣的可以嗎？然后就只有預算表、完工后的結算表。沒有合同。

裝付寶工程師：預算表有嗎？圖紙電子版有嗎？圖紙尺寸不齊全。現在是爭議什么？

海南胡先生：現在是他們施工質量很差，材料應該也不夠他們標出的價格。我之前找別的驗房機構看過（那家不是法院認證的，所以想找您這里重做），您要看一下那家的驗房結果嗎？

裝付寶工程師：最好要求施工方提交竣工圖才進入下一步；不管司法訴訟還是調解。你們現在單獨是委托我們公司嗎？

海南胡先生：這家現在已經鬧翻了……而且因為質量和其他的事，我們沒有付尾款，是他們說要起訴我們。

裝付寶工程師：已經進入司法程序嗎？

海南胡先生：還沒進入司法程序。因為現在已經鬧翻了，就等他們（不知道什么時候）起訴了，所以別的材料應該也要不出來了……

裝付寶工程師：還未可以要求補充上述資料才可以結算；至于工程質量問題屬于另外一個范疇，可以采用返工、折價補償、鑒定評估和司法訴訟等方法解決。就算對方起訴，你作為業主也可以要求法院責令施工方補償上述資料的。

海南胡先生：他們現在威脅砸門什么的，說實話，我不太想惹他們……就是想如果他們沒起訴，就現在這樣了。如果他們起訴，我們有您這里出的報告，可以應訴。但他不知道是否真起訴，也不知道什么時候起訴，我們也不能一直不搬家等著……之前我和裝修公司最后一個通話，我找他們要合同（這個應該是沒有）、圖紙、結算單據，但話都沒說完，他就罵罵咧咧掛了電話……

裝付寶工程師：那既然是這樣了，協商不成你們直接起訴施工方工程質量存在問題吧。

海南胡先生：我現在暫時也不想主動起訴（但因為別的事，也可能以后起訴），因為家里還有老人，不想他們煩……所以現在想做的，就是先固定證據……固定了證據，以后想起訴也可以起訴，如果他們真告我們，我們也可以應訴，也不用為了留證據而耗著不搬家。

裝付寶工程師：工程主要證據組成：預結算、合同、設計施工圖、竣工圖組成。

海南胡先生：開始應該是沒簽合同……那這個怎么辦呢？

竣工圖我試著要一下（可能也要不到），但合同可能真沒有（是我母親委托的這家裝修公司，但我母親已經不在了，我父親和當時幫忙的另一位朋友回憶，應該是沒簽合同……）

裝付寶工程師：也要有竣工圖和結算，竣工圖是施工單位必須要提交的。

海南胡先生：合同沒有可以么？是我母親委托的這家裝修公司，但我母親已經不在了，沒法求證……我父親和當時幫忙的另一位朋友回憶，應該是沒簽合同……

裝付寶工程師：那要求施工單位補竣工圖和結算。如沒有圖紙要重新找設計公司繪制現狀圖紙；隱蔽工程部分只能是不破壞現狀的情況下進行評估。竣工圖（必須是電子文件CAD和PDF格式各一）。