裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現問題第一時間找裝修公司協調，通過協商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護自己的合法利益的基礎上，積極配合工作。

2.找相關部門：與裝修公司協商不成，尋求當地消費者委員會或居委會司法所協調和調解。

3.找司法鑒定機構：假如對方不愿意調解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構（廣州裝付寶公司）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協會消費者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務及權責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據保存文件。

防水驗收標準:衛(wèi)生間防水補漏交工的時候，各位業(yè)主也要把關好檢查，避免不必要的糾紛。因為如果防水材料不合格或施工不規(guī)范，兩三年內就會出現滲漏，消費者應對防水施工的關鍵環(huán)節(jié)進行必要監(jiān)督。1、選購時要認名牌：目前，市場上歪貨泛濫，國家明令淘汰、禁用的有毒材料也大量涌入百姓家。普通消費者應選擇知名度高、口碑好、防偽程度高、有國際質量體系認證的品牌產品。2、防水部位要全面：衛(wèi)浴間的地面和墻面（返高不低于1.8米或滿做），廚房、陽臺的地面和墻面（返高不低于0.3米），一樓住宅的所有地面和墻面（返高0.3米），地下室的地面和所有墻面都應進行防水、防潮處理。3、防水層厚度要夠：防水層的厚度直接影響其防水壽命，若減少防水層的厚度就等于減少其防水壽命。4、施工過程要細致：墻面與地面的接縫處、陰陽角、水管、地漏和衛(wèi)生潔具的周邊及鋪設冷熱管的鑿溝內是重點防水部位，施工必須要細致。5、完工后閉水實驗：防水施工完畢后，封好門口及下水口，室內蓄水24小時，檢查是否有滲漏點。

裝修保修國家標準：根據《建設部第110號令》，在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。

如何處理房屋漏水糾紛？當房屋漏水時，必須首先查明房屋漏水的原因，然后找相應的負責管理人員加以解決； 通常，公共設施的維護由社區(qū)財產進行，房屋的所有質量問題均由專門的負責人員進行。 維護，所以首先知道是誰負責。1.開發(fā)商：如果在房屋的保修期內出現漏水問題，并且不是人為的，則責任應由開發(fā)商承擔，開發(fā)商必須承擔責任。 根據《房屋建筑工程質量保證辦法》第7條的有關規(guī)定，屋頂防水工程規(guī)定，廁所防水規(guī)定的要求以及房室和外墻的防滲漏規(guī)定，上述保修期為是5年。2.公平責任：如果房屋的滲漏已經過了保修期，則房屋的滲漏不是人為的而是自身老化的，可以由業(yè)主和開發(fā)商根據實際情況分擔。 由一個人負擔一半的維修費用。3.物業(yè)的責任：在某些社區(qū)中，漏水的問題是找到要解決的財產，然后將該財產通知開發(fā)商或直接找人修理。 根據物業(yè)管理合同和相關規(guī)定，物業(yè)公司應定期檢查和打掃房屋。 如果處理導致更嚴重的泄漏情況，則可以追究該財產的責任。4.找相關部門：尋求當地消費者委員會或居委會司法所協調和調解。一般來說，接到投訴后，專業(yè)人員會被派往現場考察，然后根據調查結果提出合理意見。如果雙方都接受了，就會成功。如果不接受，調解失敗，還可以通過其他途徑進行解決。5.找司法鑒定機構：假如對方不愿意調解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構（裝付寶）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協會消費者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務及權責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據保存文件。

裝修質量鑒定、裝修造價評估、裝修修復方案收費標準：

工程總額、收費比例、鑒定收費：1.十萬以下、按最低收費5000元、5000元； 2.十萬---二十萬（不含二十萬）、按工程總額5%計算，最低收費7000元、7000元起； 3.二十萬---五十萬（不含五十萬）、按工程總額3%計算，最低收費9000元、9000元起； 4.五十萬---一百萬（不含一百萬）、按工程總額2%計算，最低收費13000元、13000元起； 5.一百萬---五百萬（不含五百萬）、按工程總額1.5%計算，最低收費18000元、18000元起； 6.五百萬---一千萬（不含一千萬）、按工程總額1.4%計算，最低收費80000元、80000元起； 7.一千萬---五千萬（不含五千萬）、按工程總額1.3%計算，最低收費150000元、150000元起； 8.五千萬---一億元（不含一億元）、按工程總額1.2%計算，最低收費620000元、620000元起； 9.一億元以上、按工程總額1.1%計算，最低收費1150000元、1150000元起。所有價位都需要稅費8%。

注：造價評估、審核、修復方案等收費為預收金額，實際收費按評估、審核總金額×表格內收費比率計算，多還少補。造價評估、審核的項目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的，按以上比例計算，無完整施工圖、水電工程竣工圖的，按質量鑒定比例計算。修復方案收費，按造價評估、審核金額計算；無造價評估、審核時，按標的或按帶裝修項目計算（即按1300每平方米×房屋面積，結合收費比率計算）。有修復造價評估、工程造價審核的項目，其修復方案收費按修復造價評估、工程造價審核金額計算，無修復造價評估、工程造價審核的項目，按其裝修總金額計算。

裝修偷工減料，你知道嗎？業(yè)主怎樣避免裝修公司偷工減料問題？水電隱蔽工程如何做到有效有量驗收合格的問題？在施工過程中專業(yè)性的監(jiān)督監(jiān)工是最好避免裝修公司偷工減料的方法之一，但是必須要建立在完善的格式、標準化的三方裝修合同簽訂的基礎上。水電部分的隱蔽工程驗收尤其重要，一定要有規(guī)范的現場驗收記錄表，比如布線、強弱電是否區(qū)分開來，還有就是一個管是不是超過8根線，再有就是48小時成箱蓄水做漏水實驗等等，一系列水電隱蔽裝修記錄表一定要做好。最好有圖片、錄像一些材料做為主要的資料的保存，有了這些資料，在發(fā)生糾紛的時候，就會成為有效辨別責任的法律文書，讓施工單位知道自身的責任，也有效讓業(yè)主在事后發(fā)生糾紛的時候，可以找到責任的源頭，也可以得到有效的索取賠償。

審核合同報價服務流程：1、業(yè)主提供圖紙文件：業(yè)主提供裝修公司給的設計圖紙及報價單。2、免費審核報價貓膩：報價無貓膩，告知報價安全。3.修正報價：報價有貓膩，我方修正報價。業(yè)主憑修正報價與裝修公司談判成功。我方收取審核總額1%作為服務費。4.報價談判：我方幫助業(yè)主談判，談判成功共收取裝修總額2%作為服務費。談判無效全額退款。

墻磚、地磚空鼓問題：有關合同約定的保修期和國家規(guī)定的保修期不對等或者不相符的這個問題，這是經常在投訴的案例還有法院委托裝修質量鑒定案例里面經常出現的。究竟是是當初業(yè)主跟裝修公司預定的合同有效，還是國家規(guī)范約定的這個保修期有效。現在給大家解釋一下，根據國家建設部頒布的《房屋建筑工程質量保修辦法》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》共同規(guī)定了以下這個內容:在正常使用的條件下，裝修工程是兩年的保修期；裝修防水工程是五年的保修期；這兩項規(guī)定是強制執(zhí)行的。在實際中，有部分業(yè)主不知情的情況下，跟裝修公司簽訂合同的保修甚至不到兩年，連防水五年的保修期，甚至沒有提到。所以在這一點上面，合同的約定只要是跟國家的相關標準有沖突的，那等于是無效條款，是必須要按國家的有關的標準來進行執(zhí)行的。如果業(yè)主兩年內出現的裝修質量問題，還是由裝修單位承擔這部分責任的，對裝修質量出現問題的進行修復。