裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時間找裝修公司協(xié)調，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護自己的合法利益的基礎上，積極配合工作。

2.找相關部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當?shù)叵M者委員會或居委會司法所協(xié)調和調解。

3.找司法鑒定機構：假如對方不愿意調解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構（廣州裝付寶公司）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務及權責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

常見房屋質量問題：1.樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠，樓體受震動后或在大 風中擺動;因結構不完善，部分或全部承重體系承載力不夠， 導致樓體有局部工或全部坍塌隱患。2.裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、 沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產生的原因有材料強度不 夠，結構、墻體受力不均、抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質次，砌成后干燥不充分等。3.滲漏。由于防水不完善，防水材料質量不過關等原因導致屋面滲漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏、垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時，滲漏嚴重會影響使用人的正 常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關系。4.墻體空，墻皮脫落。墻體內部各砌塊、層面之間連接 不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓 能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成粉鼓的情 況下，由于墻表面粉刷材料質次，粉刷工藝不合要求，也會 造成墻皮大面積脫落。5.隔音、隔熱效果差。住宅樓內戶與戶之間、戶內各廳 室之間隔斷墻有樓板隔音、減震效果不好，達不到私密性的 要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達不到保溫、 隔熱的要求。上述現(xiàn)象產生原因在于墻體、屋面隔音、隔熱 材料厚度不夠，材料質次，或者施工工藝不合要求。6.門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有 的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質或整體變形 的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無 法關閉、開啟。產生上述問題的原因在于選用材料質量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。7.上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費資源，影響人的 正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設計不夠 合理，水龍頭、抽水馬桶等質量不過關。8.水、電、暖、氣的設計位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設計種類不完善，設計位置與日 常生活要求不符，影響家具布置。遙用電設備甚至存在漏電、 火災隱患。9.公用設施設計不合理，質量不過關。如樓梯間位置不 方便，樓梯寬度過小，電梯運行質量不穩(wěn)定，公用照明設施 不完善，消防安全設施缺乏等等。

裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范是怎樣的？《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》的制定有利于加強建筑工程質量管理,統(tǒng)一建筑裝飾裝修工程的質量驗收,保證工程質量。本規(guī)范適用于新建、擴建和既有建筑的裝飾裝修工程的質量驗收。

裝修水電、冷氣設備安裝要注意哪些事項？裝修設備安裝不規(guī)范、不達標，使用的過程中出現(xiàn)很多問題，這種情況我們怎么去避免呢？首先簽訂這個規(guī)范的裝修與設備安裝的合同是最有效的前提之一；第二個：就是在安裝過程前，必須要清楚知道安裝人員有沒有設備安裝資格證書、證書是否合格的、頒發(fā)的有關部門是不是正確的；第三個:就是能不能符合現(xiàn)場施工的要求；最后:設備安裝完成后，設備的測試是否達到國家的相關標準與規(guī)范的正常運行，規(guī)范的合同是一個施工的指引和驗收的約定。合同的簽訂、施工人員的素質及驗收這三個步驟是必不可少的。這是很重要的三個環(huán)節(jié)，做到位才能避免有關設施設備安裝過程中能不能達到合同的規(guī)范真正使用的現(xiàn)場要求。

裝修質量鑒定、裝修造價評估、裝修修復方案收費標準：

工程總額、收費比例、鑒定收費：1.十萬以下、按最低收費5000元、5000元； 2.十萬---二十萬（不含二十萬）、按工程總額5%計算，最低收費7000元、7000元起； 3.二十萬---五十萬（不含五十萬）、按工程總額3%計算，最低收費9000元、9000元起； 4.五十萬---一百萬（不含一百萬）、按工程總額2%計算，最低收費13000元、13000元起； 5.一百萬---五百萬（不含五百萬）、按工程總額1.5%計算，最低收費18000元、18000元起； 6.五百萬---一千萬（不含一千萬）、按工程總額1.4%計算，最低收費80000元、80000元起； 7.一千萬---五千萬（不含五千萬）、按工程總額1.3%計算，最低收費150000元、150000元起； 8.五千萬---一億元（不含一億元）、按工程總額1.2%計算，最低收費620000元、620000元起； 9.一億元以上、按工程總額1.1%計算，最低收費1150000元、1150000元起。所有價位都需要稅費8%。

注：造價評估、審核、修復方案等收費為預收金額，實際收費按評估、審核總金額×表格內收費比率計算，多還少補。造價評估、審核的項目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的，按以上比例計算，無完整施工圖、水電工程竣工圖的，按質量鑒定比例計算。修復方案收費，按造價評估、審核金額計算；無造價評估、審核時，按標的或按帶裝修項目計算（即按1300每平方米×房屋面積，結合收費比率計算）。有修復造價評估、工程造價審核的項目，其修復方案收費按修復造價評估、工程造價審核金額計算，無修復造價評估、工程造價審核的項目，按其裝修總金額計算。

在哪些方面可以衡量裝修工程質量：業(yè)主在裝修工工前期一定要和施工方進行徹底的溝通，做什么樣活、做到什么地方、效果出來如何,一定要做到甲乙雙方心中有數(shù),不能糊里糊涂或一知半解。廣州裝付寶鑒定機構提醒業(yè)主應注意以下幾個方面: (1)先要看裝飾材料是否符合要求。 (2)施工進度能否按期進行。 (3)施工設汁圖紙與現(xiàn)場有無差別,可在施工期問對施工重要環(huán)節(jié)進行檢查,留意每個工序的進場施工情況,中問面層材料的選定及各工程的驗收。多與施工方進行溝通及商定,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,不要拖延,否則等工程完工后再修改就得不償失了。 (4)必要時委托裝飾監(jiān)理公司進行驗收。

裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會調解及建議；3.調解不成功可啟動現(xiàn)場鑒定、評估；4.出具《質量鑒定報告》啟動法律程序。

房屋裝修定金與訂金的陷阱：對兩個訂金的認知度的不夠，第一個定金是屬于合同的一部分，這個定金在定立的過程履行之前，它是由一個這樣的一個等于是合約的約定的一個部分，這個錢是不可以退的。另外一個訂呢，它是屬于一種意向，不是一個明文規(guī)定的合同里的一部分，它只是一種消費方一種意愿的一個訂立，這個訂金的錢在不繼續(xù)履行合同的時候，是可以退還的，所以最大的區(qū)別在于一個可以退，一個是不可以退的。在合同簽訂之前，有幾種解決的方法，一種就是客戶自己很清楚知道這兩個訂金是什么意思。第二種就是消費者可以通過我們這個機構來幫他訂立規(guī)范的這樣的一個合同，在交付訂金之前，可以得到我們很清晰的一個，法律法務的一個免費咨詢跟引導。第三種情況就是業(yè)主可以直接跟承包方說清楚，如果不繼續(xù)履行這個合同時，我能不能退錢，這也是一個很簡單的辦法，這是給大家解決訂金陷阱的三個建議。