裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

如何鑒定裝修工程質(zhì)量？我認(rèn)為首先要找具有司法鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定，要檢查和鑒定時(shí)要注意一些問題。吊頂及頂部涂刷1、根據(jù)吊頂?shù)脑O(shè)計(jì)標(biāo)高，允許在水平面上偏差±5mm。2、吊筋所用的鍍滂F絲不得小于8號(hào)，且必須要膨脹螺栓作吊點(diǎn)。3、如采用木龍骨，其材料必須是無開裂、無扭曲的紅、白松木，主龍骨的規(guī)格不能小于50mm×70mm。4、涂料必須要滾筒上漆，頂面必須平整、無明顯坑洼。5、衛(wèi)生間的罩面板不能采用受潮易變形的石膏板、礦棉板、膠合板等，應(yīng)選用金屬扣板或塑料板。6、罩面板表面應(yīng)平整、光潔、接縫順直和寬窄均勻，不得有缺棱掉角、開裂等缺陷。7、罩面板與龍骨及龍骨架的各接點(diǎn)，必須連接緊密、無松動(dòng)、安全可靠。8、所有的木龍骨必須涂上防火涂料，直接接觸墻面的、或安裝在衛(wèi)生間里的木龍骨還要涂刷防腐劑。注：木龍骨就目前來說，還只是用于少數(shù)高檔裝修中，沒有普遍到普通的裝修中。瓷磚、墻紙、涂料墻面1、墻面必須平整、光滑，人貼在墻面上，用手電打光，不產(chǎn)生嚴(yán)重的折光即為平整的標(biāo)準(zhǔn)，另外，陰陽(yáng)角要順直方正。2、墻紙、墻布在陰角處的接縫要搭接、陽(yáng)角處的包角要壓實(shí)，不得留有接縫。3、裱好的墻紙、墻布不能有氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺折及污斑，粘貼牢固、色澤一致。4、墻紙、墻布與掛鏡線、門窗套、窗簾盒、踢腳板等處要緊接，不能留有縫隙。5、拼縫橫平豎直，接縫出的圖案、花紋吻合，不離縫、不搭接、以離墻面1米多距離正視，不露有明顯接縫為佳。6、非整磚的部位，安排要適當(dāng)，墻面突出物（如封水管等）周圍的磚套割尺寸要準(zhǔn)確，邊緣要吻合。7、瓷磚（面磚）粘貼要牢固，無空鼓、無色差，不得有歪斜、缺角少棱及裂縫等缺陷。8、接縫的高低可以有5mm的偏差，另外，表面平整及立面垂直也允許偏差2mm。板塊地面和木地板1、常用的地面板塊為：大理石、花崗巖、陶瓷地磚、均采用水泥（拌黃沙，有的還摻膠水）鋪貼，一個(gè)大區(qū)域粘貼的地面材料的光潔度、紋理、圖案、色彩應(yīng)保持均勻、一致，無色差。2、面層與底層必須完全粘合牢固，敲上去不能有空洞之聲，接縫順直、縫寬均勻、飽滿牢固。3、木地板選用的木龍骨（擱柵）、毛地板和墊土安裝必須牢固、平直、并最好涂有防腐劑。4、硬木面層應(yīng)從中間向四邊鋪釘，木地板與四周墻面應(yīng)留有5至10mm的膨脹空隙，并用踢腳線壓住，不能露出“馬腳”。5、木地板接縫嚴(yán)密、不留痕跡，接頭位置錯(cuò)開、粘釘牢固，走在上面無松動(dòng)的感覺，且應(yīng)無聲響。

裝付寶出具《裝修質(zhì)量鑒定報(bào)告書》經(jīng)當(dāng)事人雙方確認(rèn)具有法律效力文件，作為案件審判的主要技術(shù)性證據(jù)。

常見房屋質(zhì)量問題：1.樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠，樓體受震動(dòng)后或在大 風(fēng)中擺動(dòng);因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系承載力不夠， 導(dǎo)致樓體有局部工或全部坍塌隱患。2.裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫、 沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不 夠，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均、抗拉、抗擠壓強(qiáng)度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質(zhì)次，砌成后干燥不充分等。3.滲漏。由于防水不完善，防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏、垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時(shí)，滲漏嚴(yán)重會(huì)影響使用人的正 常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關(guān)系。4.墻體空，墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接 不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓 能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時(shí)在沒有形成粉鼓的情 況下，由于墻表面粉刷材料質(zhì)次，粉刷工藝不合要求，也會(huì) 造成墻皮大面積脫落。5.隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳 室之間隔斷墻有樓板隔音、減震效果不好，達(dá)不到私密性的 要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達(dá)不到保溫、 隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生原因在于墻體、屋面隔音、隔熱 材料厚度不夠，材料質(zhì)次，或者施工工藝不合要求。6.門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有 的在使用一段時(shí)間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形 的問題，嚴(yán)重者起不到隔斷視線、擋風(fēng)遮雨的效果，有的無 法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。7.上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費(fèi)資源，影響人的 正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計(jì)不夠 合理，水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān)。8.水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計(jì)種類不完善，設(shè)計(jì)位置與日 常生活要求不符，影響家具布置。遙用電設(shè)備甚至存在漏電、 火災(zāi)隱患。9.公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理，質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不 方便，樓梯寬度過小，電梯運(yùn)行質(zhì)量不穩(wěn)定，公用照明設(shè)施 不完善，消防安全設(shè)施缺乏等等。

裝修質(zhì)量鑒定、裝修造價(jià)評(píng)估、裝修修復(fù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工程總額、收費(fèi)比例、鑒定收費(fèi)：1.十萬以下、按最低收費(fèi)5000元、5000元； 2.十萬---二十萬（不含二十萬）、按工程總額5%計(jì)算，最低收費(fèi)7000元、7000元起； 3.二十萬---五十萬（不含五十萬）、按工程總額3%計(jì)算，最低收費(fèi)9000元、9000元起； 4.五十萬---一百萬（不含一百萬）、按工程總額2%計(jì)算，最低收費(fèi)13000元、13000元起； 5.一百萬---五百萬（不含五百萬）、按工程總額1.5%計(jì)算，最低收費(fèi)18000元、18000元起； 6.五百萬---一千萬（不含一千萬）、按工程總額1.4%計(jì)算，最低收費(fèi)80000元、80000元起； 7.一千萬---五千萬（不含五千萬）、按工程總額1.3%計(jì)算，最低收費(fèi)150000元、150000元起； 8.五千萬---一億元（不含一億元）、按工程總額1.2%計(jì)算，最低收費(fèi)620000元、620000元起； 9.一億元以上、按工程總額1.1%計(jì)算，最低收費(fèi)1150000元、1150000元起。所有價(jià)位都需要稅費(fèi)8%。

注：造價(jià)評(píng)估、審核、修復(fù)方案等收費(fèi)為預(yù)收金額，實(shí)際收費(fèi)按評(píng)估、審核總金額×表格內(nèi)收費(fèi)比率計(jì)算，多還少補(bǔ)。造價(jià)評(píng)估、審核的項(xiàng)目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的，按以上比例計(jì)算，無完整施工圖、水電工程竣工圖的，按質(zhì)量鑒定比例計(jì)算。修復(fù)方案收費(fèi)，按造價(jià)評(píng)估、審核金額計(jì)算；無造價(jià)評(píng)估、審核時(shí)，按標(biāo)的或按帶裝修項(xiàng)目計(jì)算（即按1300每平方米×房屋面積，結(jié)合收費(fèi)比率計(jì)算）。有修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，其修復(fù)方案收費(fèi)按修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核金額計(jì)算，無修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，按其裝修總金額計(jì)算。

水電工程如何驗(yàn)收？在整個(gè)裝修過程里面，很多業(yè)主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的水電隱蔽工程，是不夠?qū)I(yè)的也不一定有時(shí)間去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)驗(yàn)收。現(xiàn)在介紹幾個(gè)比較普遍的情況。第一個(gè)：強(qiáng)電和弱點(diǎn)，強(qiáng)電是什么呢？就是平常我們用的220伏的電。弱點(diǎn)是什么呢？就是我們平常用的網(wǎng)線電話線。有些裝修單位為了節(jié)省材料或者為了節(jié)省勞動(dòng)力，他就把這個(gè)弱點(diǎn)和強(qiáng)電都通過同一根牽在一起，這樣會(huì)出現(xiàn)什么問題呢？平時(shí)打電話有雜音就是這種情況造成的。這種情況是裝電工程里經(jīng)常發(fā)生的。第二個(gè)：一個(gè)管的線是不允許超過八根的，實(shí)際裝修中，施工人員可能會(huì)為了節(jié)省費(fèi)用，往往一個(gè)管安裝的線就超過了八根甚至更多。第三個(gè)：防水問題。衛(wèi)生間、廚房都需要做防水工程的，有水的地方都會(huì)涉及到。一般情況下防水工程驗(yàn)收需要做蓄水24小時(shí)或者48小時(shí)，然后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，同時(shí)報(bào)告會(huì)給到業(yè)主的。同時(shí)監(jiān)理單位也是對(duì)水電工程起到一個(gè)有效的監(jiān)督作用，保證工程的有效、順利完成。

三方裝修合同：裝付寶提倡“先裝修后付款”的新消費(fèi)理念，推廣《廣東省室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同》簡(jiǎn)稱“三方裝修合同”，杜絕霸王條款及裝修陷阱！

裝修偷工減料，你知道嗎？業(yè)主怎樣避免裝修公司偷工減料問題？水電隱蔽工程如何做到有效有量驗(yàn)收合格的問題？在施工過程中專業(yè)性的監(jiān)督監(jiān)工是最好避免裝修公司偷工減料的方法之一，但是必須要建立在完善的格式、標(biāo)準(zhǔn)化的三方裝修合同簽訂的基礎(chǔ)上。水電部分的隱蔽工程驗(yàn)收尤其重要，一定要有規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄表，比如布線、強(qiáng)弱電是否區(qū)分開來，還有就是一個(gè)管是不是超過8根線，再有就是48小時(shí)成箱蓄水做漏水實(shí)驗(yàn)等等，一系列水電隱蔽裝修記錄表一定要做好。最好有圖片、錄像一些材料做為主要的資料的保存，有了這些資料，在發(fā)生糾紛的時(shí)候，就會(huì)成為有效辨別責(zé)任的法律文書，讓施工單位知道自身的責(zé)任，也有效讓業(yè)主在事后發(fā)生糾紛的時(shí)候，可以找到責(zé)任的源頭，也可以得到有效的索取賠償。