裝修投訴的注意事項(xiàng)

1、無法提供被投訴方的名稱、地址的：不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊(duì)伍，通常都是通過認(rèn)識(shí)的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對(duì)方的底細(xì)，常常是見不到裝潢公司，只和某個(gè)聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來的施工隊(duì)就會(huì)上門裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊(duì)也由于材料不到位而停下來，原來聯(lián)系人一拿到錢就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，沒有正規(guī)的合同，手機(jī)一關(guān)機(jī)你就很難再找到他了。

2、無法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明，證據(jù)的：裝潢公司簽訂合同相信大家都知道，可一些具體環(huán)節(jié)同樣不能忽視，比如裝修一定得索要發(fā)票，許多裝潢公司會(huì)在最后開具一張包括所有裝修內(nèi)容的大發(fā)票，并要求您繳足稅金，如果您對(duì)銳金有疑義，也可以不交，可發(fā)票就不能給您，這樣一旦出了問題就無法投訴，還有簽訂合同的時(shí)候要注意對(duì)方使用的營(yíng)業(yè)章是否正規(guī)，否則雖然有合同也只能是一紙空文，在半包裝修中，有一些材料由業(yè)主購(gòu)買，裝潢公司安裝，責(zé)任難以確認(rèn)，根據(jù)原告舉證原則，裝修者必須通過相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)才能進(jìn)入訴訟程序，所以有一不定期安裝要求的項(xiàng)目盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝潢公司全權(quán)負(fù)責(zé)。

3、裝修者與家裝個(gè)業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的：這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會(huì)對(duì)裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開走正規(guī)渠道，合同上的印章有時(shí)應(yīng)與設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)監(jiān)、甚至總經(jīng)理等多人保持聯(lián)系，不要貪小便宜吃大虧。

4、家裝工程的價(jià)格當(dāng)事人已在合同中約定，而又對(duì)合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的：這類問題多是由于裝修者沒有認(rèn)真準(zhǔn)備或是對(duì)裝修市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，或是和裝潢公司溝通不善造成誤解，可是裝修時(shí)被一些不負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷人員的甜言蜜語所哄騙，從而草率簽訂合同所致，造成自己在法律上的被動(dòng);這樣的投訴除非能夠證明裝修合同明顯地有背公平原則才能有效，這樣的取證非常復(fù)雜，奉勸大家還是把工夫多用在裝修前，合同簽訂要慎重。

5、雙方之間已達(dá)成協(xié)議，業(yè)主無法申明新情況、新理由的：在裝修者設(shè)計(jì)前期，裝修者對(duì)裝修還沒有達(dá)到一個(gè)完全成熟的階段，很難一下子想清楚要裝修成怎樣的一個(gè)家，開始大多會(huì)聽從設(shè)計(jì)師的建議，有時(shí)候設(shè)計(jì)得復(fù)雜了或是超出預(yù)算了再要削減更簽訂了的設(shè)計(jì)合同，裝潢公司從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)很難同意，而此類訴訟相關(guān)機(jī)構(gòu)也難以處理。所以裝修者在設(shè)計(jì)前期還是應(yīng)該抱著從簡(jiǎn)的原則，畢竟今后和裝潢公司談添置一處設(shè)計(jì)比削減一處要容易得多。硬功夫裝修不足也可以用軟裝修來彌補(bǔ)。

（江波濤主任評(píng)說裝修問題）

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

房屋質(zhì)量如何評(píng)估

1、看基礎(chǔ)。對(duì)于隱蔽工程，尤其是建筑物基礎(chǔ)，基礎(chǔ)的形式是多種多樣的，例如大家看到多的樁基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)適用于高層住宅，而低層的別墅和多層的一般用條形基礎(chǔ)就可以了，當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)條件來決定采用什么形式的基礎(chǔ)；

2、看墻體。鑒別外墻面施工質(zhì)量的目測(cè)方法可分為幾種：如果外墻面采用飾面磚，就主要觀察是否有脫落和凸凹不平的現(xiàn)象，飾面磚的接縫是否水平和垂直，飾面磚的色彩、質(zhì)感是否協(xié)調(diào)；

3、看樓地面。樓地面包括兩層含義：一個(gè)是底層的地面和樓層的樓板。對(duì)于樓板首先確定是預(yù)制板還是現(xiàn)澆板。低層和多層房屋的樓板主要是預(yù)制構(gòu)件，要觀察樓板布板是否平整，有無裂縫。產(chǎn)生裂縫的原因有兩種：一是房屋的圈梁不平和布板時(shí)座漿不勻；二是預(yù)制板的質(zhì)量不過關(guān)，繞度過大

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范

防火安全

1、施工單位必須制定施工防火安全制度，施工人員必須嚴(yán)格遵守。

2、住宅裝飾裝修材料的燃燒性能等級(jí)要求，應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50222)的規(guī)定。材料的防火處理

施工現(xiàn)場(chǎng)防火

1、電氣防火：照明、電熱器等設(shè)備的高溫部位靠近非A級(jí)材料、或?qū)Ь€穿越B2級(jí)以下裝修材料時(shí)，應(yīng)采用巖棉、瓷管或玻璃棉等A級(jí)材料隔熱。當(dāng)照明燈具或鎮(zhèn)流器嵌入可燃裝飾裝修材料中時(shí)，應(yīng)采取隔熱措施予以分隔。4.4.2、配電箱的殼體和底板宜采用A級(jí)材料制作。配電箱不得安裝在B2級(jí)以下(含B2級(jí))的裝修材料上。開關(guān)、插座應(yīng)安裝在B1級(jí)以上的材料上。

2、鹵鎢燈燈管附近的導(dǎo)線應(yīng)采用耐熱絕緣材料制成的護(hù)套，不得直接使用具有延燃性絕緣的導(dǎo)線。

3、明敷塑料導(dǎo)線應(yīng)穿管或加線槽板保護(hù)，吊頂內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)穿金屬管或B1級(jí)PVC管保護(hù)，導(dǎo)線不得裸露。

消防設(shè)施的保護(hù)

1、住宅裝飾裝修不得遮擋消防設(shè)施、疏散指示標(biāo)志及安全出口，并且不應(yīng)妨礙消防設(shè)施和疏散通道的正常使用，不得擅自改動(dòng)防火門。

2、消火栓門四周的裝飾裝修材料顏色應(yīng)與消火栓門的顏色有明顯區(qū)別。

3、住宅內(nèi)部火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的穿線管、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)的水管線應(yīng)用獨(dú)立的吊管架固定。不得借用裝飾裝修用的吊桿和放置在吊頂上固定。

4、當(dāng)裝飾裝修重新分割了住宅房間的平面布局時(shí)，應(yīng)根據(jù)有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范針對(duì)新的平面調(diào)整火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警探測(cè)器與自動(dòng)滅火噴頭的布置。

5、噴淋管線、報(bào)警器線路、接線箱及相關(guān)器件宜暗裝處理。

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

房屋安全鑒定內(nèi)容

（1）、對(duì)房屋結(jié)構(gòu)類型、建筑層數(shù)、房屋地址、建造年代、房屋朝向、房屋裝修概況及房屋用途進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

（2）、檢查地基基礎(chǔ)是否有發(fā)生不均勻沉降，是否有造成房屋主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件和墻體產(chǎn)生沉降裂縫；檢查記錄室內(nèi)外地臺(tái)是否有沉降裂縫，室外墻腳是否與地臺(tái)有分離裂縫，裂縫寬度、長(zhǎng)度、發(fā)展趨勢(shì)。

（3）、檢查鋼筋混凝土構(gòu)件是否開裂和變形等損壞現(xiàn)象，包括混凝土構(gòu)件外觀完損狀態(tài)記錄：保護(hù)層脫落、裂縫、露筋、移位、蜂窩、麻面、空洞、掉角、水漬、變色等。

（4）、檢查磚墻砌體的損壞情況，包括墻體外觀完損狀態(tài)記錄：破損、裂縫、傾斜、歪閃、弓凸、風(fēng)化、腐蝕、灰縫疏松等；裂縫記錄時(shí)要按位置、走向、裂縫形式、長(zhǎng)度、寬度的順序進(jìn)行記錄；檢查記錄樓地面的損壞：是否出現(xiàn)起砂、剝落、沉陷、空鼓等現(xiàn)象。

（5）、檢查記錄裝飾部分的損壞情況：內(nèi)外墻塊料飾面、抹灰是否出現(xiàn)空鼓、剝落、風(fēng)化、裂縫、龜裂、墻面滲水等現(xiàn)象；

（6）、檢查記錄屋面的損壞情況：是否有漏水，隔熱層是否保持良好；

（7）、檢查金屬門窗是否出現(xiàn)銹蝕、變形，窗體玻璃是否碎裂、破損，其飾面五金、油漆是否脫落等現(xiàn)象；

（8）、檢查房屋水電設(shè)備的使用功能；給排水管道是否有堵塞、銹蝕、漏水；衛(wèi)生器具是否能正常使用；檢查電照設(shè)備的完損情況、是否能正常使用。

（9）、根據(jù)房屋構(gòu)件裂縫所在位置、形狀、走向、特征以及房屋的整體損壞程度，依據(jù)《房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（城住字﹝1984﹞第678號(hào)）等規(guī)定、規(guī)范對(duì)所鑒定的房屋作安全等級(jí)評(píng)定，并對(duì)不滿足使用要求的構(gòu)件提出可靠的處理意見。

如何區(qū)分瓷磚質(zhì)量好壞

1.選擇瓷磚時(shí)，您一定咨詢清楚瓷磚的等級(jí)【優(yōu)等品（AA級(jí)）、一級(jí)品（A級(jí)）、合格品）】在這里盡量選擇優(yōu)等品。

2.注意瓷磚的外觀，好的瓷磚無凹凸、鼓突、翹角等缺陷，而應(yīng)邊直面平、表面無裂紋、損傷、殘缺或粘附有雜質(zhì)現(xiàn)象。

3.看瓷磚的釉面，表面均勻、平整、光潔、亮麗、色澤應(yīng)一致。（如有瓷磚面有顆粒、不光潔、顏色深淺不一、厚薄不均、甚至凹凸不平等為不好產(chǎn)品）

4.看文案，好的瓷磚花紋圖案色澤清晰，無明顯漏色、錯(cuò)位、斷線或深淺不一的現(xiàn)象。

5.看硬度，瓷磚一硬度良好、韌性強(qiáng)、不易碎損、致密度好。

6.吸水，可將水滴在瓷磚表面，看誰散開后侵潤(rùn)的快慢，吸水越慢，說明該瓷磚密度大，反之吸水越快，則密度稀疏，其內(nèi)在品質(zhì)前者好。

7.聽聲音，用手指輕松垂下，如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶，則為下品。